Конечно надо сделать так, что бы не отвечать на их звонки, сменить номер на время, в Украине это не проблема, заблокировать все неизвестные номера и пр. Но если уже взяли трубку, отвечать вежливо, спокойно, по делу...Особо им что то пояснять бесполезно, просто не создавать нетерпимую ситуацию...